FAQ

Una volta pervenutoci il vostro ordine, una mail di conferma sarà inviata al vostro indirizzo mail. È importante fornire un indirizzo e-mail corretto quando si effettua un ordine. Si consiglia di salvare questa e-mail in caso di eventuali futuri contatti con il servizio clienti.

Nel caso in cui l’oggetto non sia danneggiato il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro 30 (trenta) giorni dalla consegna del prodotto (i), senza dover allegare alcuna specifica motivazione. Se si esercita questo diritto, le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

In caso di consegna di un prodotto difettoso, il cliente deve informarci via e-mail entro 14 giorni dalla consegna e deve attendere l’invito della stessa Johndandy.it ad inviare il prodotto tramite corriere. In questo caso, al compratore verrà inviata una conferma di restituzione del prodotto. Nell’eventualità in cui Johndandy.it invii un prodotto difettoso, le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico della società. Il prodotto può essere restituito o sostituito, a seconda della procedura di restituzione.

La consegna è prevista entro 3-4 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Tuttavia, questo lasso di tempo non è garantito da Johndandy. Vi preghiamo di contattarci nel caso in cui il vostro ordine fosse in ritardo.

Spedizione gratuita e ordine in tutti i paesi del mondo.

Si sconsiglia di utilizzare gli orologi Johndandy durante immersioni, nuoto o nella doccia. Al contrario, possono essere utilizzati in casi come il lavaggio delle mani/viso e in caso di pioggia.

I cinturini, specialmente quelli in pelle, non devono assolutamente essere lavati.

Johndandy offre le seguenti opzioni di pagamento sicuro:

Carta di credito (MasterCard, Visa, American Express): il cliente deve inserire il numero di carta di credito ,la data di scadenza, e codice sicurezza all’interno del sito di Paypal. I dati verranno gestiti direttamente da Paypal e nessun dato verrà passato a John Dandy.

Riceveremo solo la conferma di ricezione della somma da parte del cliente e procederemo con l’evasione dell’ordine

Il periodo di garanzia è di 2 (due) anni dalla data di acquisto. Questa garanzia copre i difetti di produzione dell’orologio (movimento, cassa, cristallo.

In eventualità diverse da quelle di cui sopra o quando il prodotto è oggetto di un utilizzo non corretto. Qui di seguito è disponibile un elenco dettagliato sul corretto utilizzo dei prodotti Johndandy.

INFORMAZIONI PER UN USO CORRETTO DEL PRODOTTO.

  1. Proteggere il prodotto da urti o impatti.
  2. Evitare qualsiasi campo elettrico o campo magnetico  intenso (come vicinanza a telefoni, cellulari, altoparlanti ecc.) in quanto possono danneggiare le parti meccaniche dell’orologio.
  3. Tenere lontano da acqua, acqua marina o sudore per evitare che il cinturino di pelle si usuri o deformi.
  4. Utilizzare l’orologio secondo le sue funzioni e applicare la giusta pressione.
  5. Non utilizzare la corona o gli altri pulsanti dell’orologio né aprirne la parte superiore quando ci si trova in acqua.
  6. Nell’utilizzo dell’orologio, la corona e la parte superiore devono essere nella posizione iniziale ovvero devono risultare completamente premute. Nel caso di orologi dotati di una parte superiore avvitabile, quest’ultima deve essere avvitata correttamente. Non utilizzare la parte superiore o la corona quando l’orologio è bagnato o con le mani bagnate.
  7. Impostare l’orologio sempre secondo il manuale d’uso.
  8. Usare un panno morbido per rimuovere eventuali macchie causate dall’utilizzo, presenti sulla parte esterna dell’orologio.
  9. Le parti come la cassa, il cinturino, il vetro, la corona, ecc. soggette a graffi, danni o rotture dovute all’utilizzo del prodotto, non sono coperte dalla garanzia.
  10. Evitare l’utilizzo di alcool e sostanze chimiche contenute in profumi o cosmetici in quanto possono arrecare danni alla cassa, al cinturino, alla ghiera e alle altre parti dell’orologio.

Per entrare in contatto con l’assistenza tecnica i clienti sono pregati di inviare una mail all’indirizzo info@johndandy.it o direttamente sulla sezione “Contattaci” del nostro sito

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